自2018年3月开始，上海遍布全市街镇的220个社区事务受理服务中心，全方面实施“全市通办”。到今年，已是上海推进政务服务“一网通办”的第三个年头，为持续优化营商环境，提升群众的获得感和满意度，以“让数据多跑路、让群众少跑腿”为工作目标，上海市政务服务“一网通办”依托越来越丰富的电子证照库，将380多种常用证照数据整合共享，在全国首推“证照两个免提交”。即，本市企业和个人在办理事项时，上海市政府核发的材料，原则上一律免于提交。可提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照。
本市一家连锁超市在杨浦区开了70多家便利店，现需办理临时许可证的负责人变更。在杨浦区行政服务中心二楼窗口，企业办事员张磊无需携带任何实体证照，只要打开“随申办市民云”APP，出示证件的二维码通过验证后，工作人员就能够最终靠扫码获取相关的电子证照。如果办事人不是企业法人的，法人还能够最终靠“随申办市民云”APP远程授权给办事员，这样工作人员就可以调取授权人名下的电子证照，为其办理电子证照。以往需一两天才能办理完成的事务流程，如今到窗口仅需两三分钟就能受理一家。
只需一部手机，一个APP，无需带证照就能把事情搞定，这样舒畅便捷的办事体验在杨浦区不是个例。
上海市钧骋物业管理有限公司负责人李云芳，前来咨询办理公共场所卫生许可证的事宜，她本人无需携带证照原件，通过“随申办市民云”APP电子亮证，工作人员扫码后即可直接调取她的身份证与营业执照。
上海尚理文化科技有限公司的文员朱女士，前来为企业办理经营许可证，在出具申请表、委托书、承诺书后，朱女士通过“随申办市民云”APP的电子亮证完成身份核验，其办理事项所需的用证清单就已完成关联。
作为全市率先试点全方面实行“两个免于提交”的杨浦行政服务中心，据中心主任杨菊芳介绍说，杨浦区行政服务中心依托上海市电子证照库、“随申办市民云”APP后端统一接口支撑，现在窗口办事可调用的电子证照包括但不限于居民身份证，户口簿，不动产权证，企业营业执照等380多种常见证照，已经实现240个事项均可通过事项清单调用电子证照库，实现证照免提交。由于采用了二维码核验、电子印章等多重数字方位技术，避免了纸质证书携带难、保管难、识别难等问题，让百姓与企业办事更加方便。
据了解，市大数据中心目前已归集345类高频证照，总数突破9256万张，电子证照调用量已突破1.2亿次，日均调用量30多万次。今年，还将新增归集不少于500类电子证照，基本覆盖本市党政机关签发的证件、执牌照、证明文件、批文、鉴定报告等，电子证照的应用场景授权也在持续扩大。
在过去，企业或个人在办理一些政务事项时，往往必须贴身携带各种证照原件、纸质复印件等，不少人在办事过程中不得不往返奔波、还要谨防证照损坏甚至丢失，而工作人员对证件真伪辨识难度亦很大，业务办理起来费时，费力又费神。而“随申办市民云”APP的电子证照，正是为企业和个人解决了这一痛点，真正的完成了个人隐私信息“随身带”的功能。上海市政府核发的材料，原则上一律免于提交，可提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照，这一举措不仅方便了办事人员，更提高了办事服务效能，改善服务体验，实际做到“找政府办事，像网购一样便利”！
上海“一网通办”一直以来都在持续推动城市治理更大力度、更深层次的改革。作为上海“一网通办”总门户移动端“随申办市民云”APP，利用互联网、云技术、大数据、人工智能等技术，以市民数据为中心，构建实名制统一身份认证，以“一云+多端”为市民提供如个人三金的查询、健康档案的建立、交通违法在线缴款、在线开具无犯罪记录证明、在线申请新版社保卡、电子亮证等功能的使用，形成一种汇聚政府服务、社会服务线上线下相结合的创新模式。
在未来，市民在办理业务时只需使用“随申办市民云”这一个APP，即可建立以市民为中心的个人“数据银行”，做到“一网通办”更多服务“掌上办”、“指尖办”！
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