高新区行政审批服务部坚持“心向党新服务新满意”党建引领，发挥党组织联建活力，积极拓展与市级部门联动深度。5月初，在市行政审批服务局、市政务服务综合受理中心的指导下，高新区开通“四级联办直通车”，实现社区（村）办事诉求“直通”市局，市级政策指导“直通”社区（村），打造市区镇村“四级联办”新常态。
“没想到，咱们区里工作人员不仅上门给我服务，市审批局同志还亲自把公共场所卫生许可证送到我手里，蹲在家里就把事儿办了！”聊城高新区慧目视力健康工作室负责人于女士开心地说道，“我是第一次开店，不知道公共场所卫生许可证去哪里办理，怎么办理，就去附近的凤凰社区办事大厅询问，社区工作人员指导我扫了扫大厅张贴的‘四级联办直通车’二维码，填写了‘需求调查表’，后面的服务就自动找上门来了，感觉很神奇也很惊喜。”
这只是“四级联办直通车”开通以来，群众享受便利的一个案例。高新区行政审批部依托社区（村）便民服务中心（站），夯实区级服务中枢作用，畅通区镇沟通、做强市区联动，发挥各级帮办代办力量，形成“四级联办”服务链：一是扫码填需求。高新区行政审批服务部每个月上旬发布“需求调查表”，制作成“四级联办直通车”二维码，通过各级政务服务机构微信公众号、基层便民服务中心（站）宣传发动，群众扫码填写后，区级统一后台梳理汇总。二是开展服务周。每个月下旬选取1周为“四级联办志愿服务周”，针对上半个月汇总的群众需求，分级分类予以解决。政策释疑类电话回访答复，办事咨询类电话回访与现场帮办相结合，助老助困类开展上门服务送证到家。三是体验走流程。结合“一把手两换位三体验四提升”活动要求，针对下放到镇街、村（社区）的事项，定期到基层大厅体验业务办理流程，发现问题及时整改提升。同时积极听取基层办事工作人员意见建议，对于工作中遇到的困难，积极协调予以解决。
下一步，高新区行政审批服务部将以“四级联办直通车”为抓手，统筹党建引领与政务服务工作提升两个重点，想群众之所想，急群众之所急，让各项便民服务新举措落到实处，做优高新区“党建+政务服务”工作新篇章。
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